EDF ou Plenitude : lequel choisir en 2026 ?
Leurs offres comparées à option égale sur 5 profils, calculées sur les grilles officielles au 17/10/2026, et leur service client selon le Médiateur national de l’énergie.
En bref
- Prix : EDF est moins cher sur 2 profils, Plenitude sur 3 profils, parmi les 5 profils comparés.
- Service client : avantage EDF, avec 16 saisines du Médiateur pour 100 000 contrats contre 51 (moyenne nationale : 18).
- Offres à prix fixe : 2 chez EDF, 2 chez Plenitude ; offres 100 % renouvelables ou labellisées : 3 et 1.
Pour un appartement de 4 500 kWh par an en option Base, l’offre la moins chère d’EDF (Zen Online) coûte 1 057 € la première année, celle de Plenitude (PleniWeb Électricité) 1 046 €.
Les prix, profil par profil
Meilleure offre de chaque fournisseur pour la même option, coût TTC de la première année, abonnement et remises compris.
| Profil | EDF | Plenitude | Verdict |
|---|---|---|---|
| Studio, 2 500 kWh par an, 6 kVA, option Base | Zen Online 672 € /an · note 6,6/10 | PleniWeb Électricité 678 € /an · note 5,4/10 | EDF moins cher de 7 € par an |
| Appartement, 4 500 kWh par an, 6 kVA, option Base | Zen Online 1 057 € /an · note 6,6/10 | PleniWeb Électricité 1 046 € /an · note 5,4/10 | Plenitude moins cher de 11 € par an |
| Appartement, 4 500 kWh par an, 6 kVA, heures creuses (40 % la nuit) | Zen Online 1 022 € /an · note 6,6/10 | PleniWeb Électricité 1 014 € /an · note 5,4/10 | Plenitude moins cher de 8 € par an |
| Maison chauffée à l’électricité, 12 000 kWh par an, 9 kVA, heures creuses | Zen Online 2 456 € /an · note 6,6/10 | PleniWeb Électricité 2 386 € /an · note 5,4/10 | Plenitude moins cher de 70 € par an |
| Logement chauffé au gaz, 12 000 kWh par an, zone 1 | Avantage Gaz 2 ans 1 945 € /an · note 7,8/10 | PleniWeb Gaz 2 134 € /an · note 3,9/10 | EDF moins cher de 190 € par an |
Service client et avis
| Saisines du Médiateur pour 100 000 contrats | 16 | 51 |
|---|---|---|
| Avis vérifiés | — | — |
| Offres référencées | 14 | 2 |
Le Médiateur compte les litiges non résolus par le fournisseur ; plus le chiffre est bas, mieux c’est. Les liens partenaires n’influencent ni ces chiffres ni l’ordre des offres.
Questions fréquentes
Qui est le moins cher, EDF ou Plenitude ?
Prix : EDF est moins cher sur 2 profils, Plenitude sur 3 profils, parmi les 5 profils comparés. Pour un appartement de 4 500 kWh par an en option Base, l’offre la moins chère d’EDF (Zen Online) coûte 1 057 € la première année, celle de Plenitude (PleniWeb Électricité) 1 046 €.
EDF ou Plenitude : quel service client ?
Service client : avantage EDF, avec 16 saisines du Médiateur pour 100 000 contrats contre 51 (moyenne nationale : 18).
Peut-on passer d’EDF à Plenitude sans frais ?
Oui. Changer de fournisseur est gratuit et sans coupure : le nouveau fournisseur s’occupe de résilier l’ancien contrat, sans frais de résiliation (article L. 224-15 du Code de la consommation), sauf engagement particulier prévu au contrat.
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